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盲盒頭部企業泡泡瑪特的“雙十一”銷售額破億,產品成為潮玩吸金神獸。近年來,我國盲盒市場規??焖倥噬?,2020年已經達到101億元。消費者越來越愿意為鐘愛的盲盒IP買單,圍繞IP衍生出的盲盒產業鏈也越發完善。然而,在高額的利潤匯報驅使下,基層發現,山寨盲盒亂象涌現影響原創品牌發展和消費者權益保護,亟需重視解決。
一是平臺涌現山寨盲盒業務。在各個大型電商平臺,幾乎都能找到山寨盲盒的身影。在阿里1688供應上平臺一些店鋪中,最低只需要1.44元就能買到一個熱門IP廠商的山寨盲盒。不僅褥子,平臺還有不少廠家提供定制服務,只要提供圖片,就可以按需定制。如果訂量大,單價還可以更低。
二是消費者“羅生門”心態滋生山寨市場發展。圈層不同盲盒玩家購買心態不同。資深手辦玩家透露,對部分玩家來講,“質量為上,不管是正版還是山寨,誰好買誰”,這樣的心態滋生了山寨市場的發展。從模仿開始,越做越好,甚至創立自主品牌的山寨商家不在少數。山寨產品盜用IP并投放市場銷售牟利,必然嚴重損害原創設計師的利益,打擊原創企業創作熱情。
三是山寨產品監管打擊難。盡管部門已經著力侵犯知識產權行為的監管,但維權艱難、平臺審核商家機制和反饋服務機制不完善等情況仍然較為突出。山寨盲盒如果在基礎形象上和正版形象一致但未標明商標,商家就能規避商標侵權風險。再者,商家侵權行為需要被侵權方主動去追責,要實現這個權利需要品牌方付費投入,增加企業成本。
對此,基層建議:
一是要求電商平臺嚴格山寨防治。通過一是上架前審核,利用信息技術通過賣家出售上傳的實拍圖片辨別;二是售后服務,消費者對商品真偽存在疑慮的,平臺應積極優化售后及反饋服務機制,對違規賣家作出嚴厲處罰甚至封號,從前后端堵住山寨亂象。
二是強化生產商、平臺和監管部門三方協作。盲盒生產商應嚴格履行主體責任,不鉆代工漏洞;電商平臺應加強產品質量把關,制定選品,選商家的標準,以標準流程保護平臺商品的知識產權,配合監管部門一同凈化盲盒市場。
三是暢通消費糾紛解決渠道。提升公眾知識產權意識,積極維護消費者權益,提高買家的正版意識。在規模較大、管理較規范的電商平臺或入駐商家設置消費糾紛解決平臺,同時有關部門同相關協會可建立協作機制實現維權信息共享,精準執法力量,形成更加有力的維權處置系統,統一維權網絡。