西湖區堅持“標準引領、整體推進，需求導向、服務群眾，依法依規、穩妥有序，改革創新、注重實效”原則，扎實推進基層政務公開標準化規范化，全區公開意識更加主動，公開制度更加規范，公開平臺更加多元，公開欄目更加優化。

一是 “全域覆蓋+突出重點”，確保統籌協調整體推進。將“以公開為常態，不公開為例外”落在實處。通過調研座談、征求意見、購買第三方服務等方式，全面梳理26個試點領域基層政務公開標準事項并按條目方式細化分類，并在西湖區政務網站設置專欄予以公開，在此基礎上，各單位以目錄清單為依據，按照標準化規范化要求，全面完善全區政府網站信息公開目錄體系。同時，圍繞年度政務公開工作要點做好重點領域信息公開，特別是加強疫情防范、“六穩六?！?、脫貧攻堅、污染防治和民生領域等信息公開，及時回應群眾關切，為打造“陽光政府”提供助力。

二是 “標準規范+特色創新”，充分激發各級各部門的工作活力。通過對照標準化目錄指引和相關文件規范，信息平臺內容保障、信息公開法定程序、依申請公開答復、政策解讀與政策執行評估發布全面實現了標準化規范化。注重結合各地具體情況與部門工作特點創新思路、豐富形式、深化工作。簡明回答、圖表圖解、視頻音頻等群眾喜聞樂見的政策解讀形式在政府網站、政務新媒體已實現常態化發布。利用行政服務中心政務公開專區，打造獨具特色的基層政務公開“體驗專區”。

三是 “集中培訓+交流提升”，打造專業強素質高的工作隊伍。不斷加強政府信息公開工作人員教育培訓，每年至少開展1次專題培訓，及時更新優化業務知識結構，以解決政府信息公開工作中的實際問題。加強典型案例研判交流，全面推進法律顧問審查制度，加強溝通交流做好案前化解，降低法律風險，各級行政機關內部加強溝通協調、培訓學習，進一步提高政府信息公開工作隊伍的政策把握能力、輿情研判能力、解疑釋惑能力和回應引導能力。同時，堅持“線下培訓+線上交流”同步開展，通過建立政府信息公開工作釘釘群、微信群等，進行線上討論交流，提升基層行政機關的業務辦理答復技巧，提高隊伍整體專業化水平。