慢性病及時干預評估、兒科服務更貼心、健康證自助領取……11月28日，文新街道社區衛生服務中心新院區正式營業。 

新中心的環境如何？醫療配置上有哪些提升？居民的體驗感如何？記者帶來一線報道。

優化功能布局

文新街道社區衛生服務中心新院區坐落于西湖區紫荊花路108號，總建筑面積達6800平方米，較舊址擴大超一倍。 

新院區風格整潔大方，頭頂的圓形燈環、淡藍色的弧形導醫服務臺，給人以寧靜舒適之感。入門左側設置了兩個人工掛號收費窗口和三臺自助服務機，滿足不同患者的掛號需求。導醫服務臺兩側設有一大一小兩塊電子屏，滾動展示專家科室開放時間等就診信息，方便患者查看。 

循著服務臺左側的運動路線向內走，光潔的圓柱形休息區映入眼簾，全科診療區、西藥房、輸液室、搶救室等都集中在這一片區，讓居民少走路，實現“一步到位”就醫，同時為急診等突發情況贏得時間。

新開設慢性一體化門診

全科診療區設有6個全科門診室，1個專家門診室，1個外科門診室，新開設慢性病一體化門診，最大程度滿足患者的就醫需求。 

“今天上午我掛了全科的號子，導診臺的護士提前幫我測好血壓、身高、體重。過了五分鐘左右，護士就把我帶到了簽約醫師胡鳴宇的診室，現在看病真的很方便啊?！遍_業第一天，家住五聯西苑的王大爺切實感受到慢性病一體化門診帶來的就醫體驗提升。 

“當管理在案的高血壓等慢性病患者掛全科時，系統會自動識別?；颊叩群蚱陂g，導診臺的護士會為其采集各項基本身體數據，實時傳輸至門診系統，輔助醫師診療?！蔽男陆值郎鐓^衛生服務中心相關負責人介紹，“這大大縮短患者的候診時間，提高門診接診效率，同時進一步融合診療與隨訪，做到慢性病患者在診前、診中、診后的及時評估、干預和管理?！?/p>

兒科服務更貼心

走進三樓一側的圓形拱門來到新院區的兒科，這里的裝修風格充滿童趣。淡藍色的漸變墻面，候診區“游玩池”里的滑梯、木馬、小型投籃框……無不體現著對小患者們的貼心關懷。 

中心兒科是西湖區2021-2023醫學重點學科，也獲得了2021年度《杭州市基層兒童生長發育綜合健康管理項目》優秀團隊。目前，新院區的兒科設有常見病多發病普通門診、生長發育門診、咳嗽門診，小兒推拿門診，新開設兒童視力調護、脊柱矯正等項目。 

兒科主任醫師牟夏蓮介紹：“關注到轄區內兒童普遍存在脊柱側彎、視力方面的問題，我們接下來會開展兒童的脊柱矯正、視力調護，滿足居民的求醫需求?！?/p>

中醫診療更方便

二樓一側是西湖國醫館文新分館，館內設有兩間針灸推拿診室、16張床位，將提供針灸推拿、中醫理療以及各種疾病的中醫診療。據了解，青年人成了針灸推拿服務的重點人群，接下來，新院區計劃推出針灸推拿夜間門診，以滿足上班族的作息與需求。

設備技術大提升

醫療設備的提升不僅能改善患者的就醫體驗，提高醫院的運行效率，也能幫助醫生更快地做出準確判斷，縮短患者的治療時間。 

新中心放射科擁有一批大型高端醫療診斷設備：西門子DR（數字化X線攝影系統）、上海聯影uCT-530，40排螺旋CT（計算機斷層掃描機）、西諾德口腔CT等，做好臨床診斷與治療的“眼睛”。 

“從掛號、看醫生、做CT檢查、出報告到取藥，只花了1個多小時?！眳桥渴且晃话最I，工作繁忙，能就近在社區醫院做CT檢查輔助診斷疾病，她感到很滿意，“現在社區醫院的條件越來越好，設備也很先進，對于上班族方便多了！ 

此外，新院區的生化檢驗室引進了全自動生化儀。相較于舊址外送化驗流程，未來患者等候化驗結果的時間可以縮短3-4小時。 

據統計，每年到文新街道社區衛生服務中心辦理健康證的居民有約1.8萬人次。為方便居民，新院區在一樓門診大廳自助服務區就設有健康證自助取證機，居民可以在中心營業時間內隨時通過機器自助取證。 

接下來，新院區還將進一步優化簽約服務，打造醫防融合團隊新模式，建立以首席全科醫生為核心，護士為輔，醫聯體專家為技術支撐，中醫、藥師為補充的、具有醫防融合功能的大團隊。以居民需求為導向，大團隊將積極開展出診、家庭病床、居家康復、藥品配送、兒童生長發育監測、慢性病并發癥監測、中醫藥“治未病”等特色簽約服務。 

近年來，西湖區深入推進社區衛生服務中心能力建設，全面提高診療服務能力和健康服務能力。目前，雙浦鎮社區衛生服務中心的裝修施工已完成，正在進行竣工驗收準備，轉塘街道社區衛生服務中心已結頂，預計到今年年底完成室外市政和室內裝修工程的40%。 

新院區啟用后，文新街道社區衛生服務中心舊址將保留1500平方米（二樓、三樓）作為社區衛生服務站照常運營，設立全科、口腔科、中醫針灸推拿等科室，方便周圍居民就近診療。